Foire aux questions
Qu'est-ce que c'est que ce portail de réservation ?
Ce portail de réservation offre aux utilisateurs la possibilité d'utiliser différents casiers dans divers emplacements. Avec une inscription simple, il vous permet de réserver des casiers à l'avance et de les utiliser sur une période prolongée. Il peut s'agir de casiers simples pour le stockage d'objets tels que des bagages ou des sacs à dos, ou encore de casiers pour vélos.
Tous les casiers sont occupés.
Via « Trouver un casier », vous pouvez rechercher un emplacement alternatif et des casiers disponibles.
Le paiement n'a pas fonctionné.
Veuillez réessayer dans quelques minutes.
J'ai oublié mon code PIN.
Si vous avez réservé en ligne, vous trouverez votre code PIN sous « Réservations ».
J'ai perdu ma carte RFID.
Veuillez contacter le support. Vous trouverez les coordonnées sur l'installation.
Le casier ne s'ouvre pas.
Sur l'installation, vous trouverez les coordonnées pour signaler un dysfonctionnement.
<p>Que se passe-t-il si je dépasse la durée de location ?</p>
Après avoir dépassé la durée de location, vous ne pourrez plus ouvrir votre casier. Vous devrez alors contacter le support. Les coordonnées se trouvent sur l'installation. Vos affaires ont peut-être déjà été retirées. Des frais de pénalité peuvent s'appliquer en fonction du propriétaire de l'installation.
Je n'ai pas reçu d'e-mail d'enregistrement.
Cela peut prendre quelques minutes avant que vous ne receviez un e-mail. Veuillez également vérifier votre dossier spam.